لماذا لا يزال الاستجواب المتبادل أمرًا حاسمًا في التحقيق في الاحتيال الداخلي

الاستجواب المتبادل في تحقيقات الاحتيال الداخلي

أصبحت التكنولوجيا والوصول إلى البيانات المصرح بها والذكاء الاصطناعي أقوى من أي وقت مضى في التحقيقات الجنائية. ومع ذلك، ومهما بلغت درجة تقدمها، لا يمكن لأي أثر رقمي أن يحل تماماً محل القدرة على قراءة العقل البشري وفهم السلوك. لأن كل جريمة، بما في ذلك سوء السلوك، تترك آثاراً مادية ونفسية على حد سواء، ولا يزال البشر هم من يستطيعون قراءة هذه الآثار.

البيانات الجديدة المصرح بها و”الوهم الرقمي”

اليوم، أصبح لدى المحققين إمكانية الوصول إلى مجموعات كبيرة من ”البيانات المصرح بها” مثل سجلات السجلات، وبيانات الهاتف، ولقطات الكاميرات، ومعلومات الموقع، ونظم معلومات الشركات. وهذا يوفر ميزة كبيرة خاصةً في حالات سوء سلوك ذوي الياقات البيضاء، والاحتيال الإلكتروني، وإساءة استخدام المعلومات الداخلية.

ومع ذلك، تُظهر الأبحاث أن البيانات وحدها لا تروي الحقيقة. فحتى لو كانت الآثار الرقمية للحدث نفسه مستقرة، فإن فهمها وكشف التناقضات ووضعها في سياقها لا يزال يعتمد على عمليات مقابلة واستجواب جيدة التنظيم (Denault & Talwar، 2023؛ Williamson، 1993).

لماذا لا تزال المقابلات والاستجوابات لا غنى عنها؟

تُعد المقابلات الاستقصائية وتقنيات الاستجواب الأخلاقي مع المشتبه بهم والشهود والضحايا في التحقيقات إحدى الأدوات الرئيسية التي تحدد كلاً من المعلومات المستخلصة وموثوقية الشهادة (May et al., 2025؛ Bull & Rachlew, 2020).

• تُظهر المراجعات المنهجية أن المقاربات الموجهة لجمع المعلومات تنتج معلومات أكثر صدقًا واعترافات كاذبة أقل (كاتلين وآخرون، 2024).
• تُظهر العديد من الدراسات، بما في ذلك آراء الجناة، أن أساليب الاستجواب القمعية والاتهامية والكلاسيكية التي تهدف إلى ”الحصول على اعتراف” تقلل من التعاون وتمهد الطريق لإساءة تطبيق العدالة (بول وراشليو، 2020؛ كيلي وآخرون، 2021).
• ويؤكد تحليل ببليومتري كبير شمل 3,259 منشورًا الأهمية الاستراتيجية لهذه العملية، ويبين أن إجراء المقابلات الاستقصائية لا يزال أحد أكثر المجالات التي خضعت للبحث والتطوير في نظام العدالة (Denault & Talwar، 2023).

وباختصار، لا تحل مصادر البيانات المتقدمة محل مهارات إجراء المقابلات والاستجواب التي تركز على البشر، ولكنها تتطلب استخدامها بذكاء أكبر.

نهج الاستجواب وأثره على التوازن بين الحقيقة والكذب

قارنت مراجعة منهجية شاملة لعام 2024 تأثير أساليب الاستجواب المختلفة على معدلات الاعترافات الصحيحة وغير الصحيحة (كاتلين وآخرون، 2024):

• ينتج عن نهج جمع المعلومات اعترافات واقعية أكثر بكثير من طريقة ”الاستجواب المباشر” التقليدية.
• تؤدي تكتيكات الاتهام إلى اعترافات كاذبة أكثر بكثير من كل من الاستجواب البسيط وجمع المعلومات (كاتلين وآخرون، 2024).

تشير هذه النتائج إلى أن تقنيات الاستجواب الأخلاقية والعلمية لا غنى عنها ليس فقط من أجل حقوق الإنسان ولكن أيضًا من أجل جودة الأدلة (سنوك وآخرون، 2020).

قوة المقابلة

وقد وجدت تحليلات للمقابلات التي أجريت في بيئات السجون أن أساليب الاستجواب المثمرة والمفتوحة والتعاونية تزيد بشكل كبير من استعداد المشتبه بهم للتعاون والانفتاح والرغبة في تقديم المعلومات، بينما تقلل الأساليب الاتهامية والقمعية من ذلك (كيلي وآخرون، 2021). وهذا يدل على أن مبدأ ”كل اتصال يترك أثرًا” ينطبق أيضًا على اللغة والأسلوب ولغة الجسد التي يستخدمها المحقق.

علم النفس الجنائي والملف الشخصي: فن قراءة الأثر

علم النفس الجنائي والتنميط الجنائي هما تخصصان تم تطويرهما لفهم أنماط سلوك الجاني وسمات شخصيته ودوافعه (Eze et al., 2025; Salfati, 2021). لا يقتصر موضوع الفحص على الأدلة المادية فحسب، بل يشمل أيضًا المعايير النفسية مثل خيارات الجاني، ومستوى المخاطرة، والحاجة إلى السيطرة، والافتقار إلى التعاطف، وتنظيم الغضب (Eze et al., 2025؛ 0).

في النظم البيئية الإجرامية المعقدة مثل تركيا، يلعب التنميط دورًا حاسمًا في الطرق التالية:

• تضييق دائرة الاشتباه
• تخصيص المقابلة واستراتيجية الاستجواب وفقًا للمستوى المعرفي للشخص، وعلم النفس المرضي وآليات الدفاع (سيغورداردوتير وآخرون، 2023؛ إرديلي، 2023),
• عوامل التنبؤ مثل خطر معاودة الإجرام، والقدرة على التلاعب، والخطر على النفس والآخرين (سيغوردارداردوتير وآخرون، 2023).

في المملكة المتحدة، تُظهر تحليلات تقارير الأخصائيين النفسيين السريريين في الطب الشرعي في الوكالة الوطنية لمكافحة الجريمة أن مدخلات الخبراء هذه توفر مستوى عالٍ من التبصر في فهم دوافع الجاني، مما يقترح خطوطًا جديدة للتحقيق وتخطيط الاستجوابات (سيغوردارداردوتير وآخرون، 2023).

طريقة العمل توقيع المخالفة والاتساق السلوكي

يتسم كل نوع من أنواع الإيذاء والجريمة بأسلوب عمل يختاره الجاني. ويشمل ذلك عناصر مثل اختيار الضحية، وتنظيم الجريمة، والأسلوب المستخدم، واستراتيجيات الإخفاء وخطط الهروب.

تقسم دراسة لمرتكبي الجرائم الجنسية المتسلسلة سلوك الجاني إلى مجموعتين رئيسيتين (سبيتسكا، 2024):

• الهجوم المفاجئ والاندفاعي والعنيف والموجه نحو المطاردة (عدوانية عالية وتخطيط منخفض),
• مرتكبو الجرائم الذين يخططون مسبقًا، وغالبًا ما يهاجمون في الداخل، مستخدمين التلاعب والتهديد (اندفاع أقل، وسيطرة أعلى، ودوافع سادية في بعض الأحيان).

وتوفر هذه التصنيفات السلوكية بيانات مهمة لكل من استراتيجيات التنميط والمقابلات. فعلى سبيل المثال، في المقابلة مع الجاني الذي يُظهر اندفاعًا عاليًا وتخطيطًا منخفضًا، قد يكون من الأكثر فعالية في المقابلة مع الجاني الذي يُظهر اندفاعًا عاليًا وتخطيطًا منخفضًا، قد يكون من الأفضل أن يتمّ اللجوء إلى التحميل المعرفي وكشف التناقض والتسلسل الزمني؛ بينما في حالة الجاني المخطط والمتلاعب، قد يبرز تحليل الاتساق طويل الأمد والاستجواب التفصيلي (كانتر ويونغز، 2009؛ سلفاتي، 2021).

وبالمثل، في حالات الاحتيال التجاري، فإن كل خطوة من أول ”الخسارة”، إلى تزوير المستندات، إلى طريقة التواصل مع الشركاء التجاريين، هي جزء من التوقيع السلوكيللجاني.

حيث تلتقي التكنولوجيا والملف الشخصي

وقد تطورت عملية تحديد سمات مرتكبي الجرائم المتسلسلة من المنهجيات النفسية إلى النظم القائمة على البيانات والنظم التي تعتمد على التكنولوجيا. ومع ذلك، يشير كل من التحليل التاريخي والممارسة الحالية إلى أن الجمع بين المنهجيات النفسية والأدوات التكنولوجية يحقق أعلى درجات النجاح (Bansal, 2025; Brooks & Hira, 2022).

في حين أن التكنولوجيا تسهل العثور على الأنماط في مجموعات البيانات الضخمة، فإن الخبرة السريرية والاستقصائيةالبشرية هي التي تميز الأنماط ذات المغزى والأنماط التي هي مجرد ”ضوضاء” (بانسال، 2025).

رسالة النهج القائم على الأبحاث للمنظمات

يقدم مجال البحث، الذي يشمل آلاف الدراسات، عدة رسائل واضحة:

• لا يزال الاستجواب وإجراء المقابلات من العمليات التي تتطلب أعلى استثمار للوقت والجهد ولكنها تنتج أكبر قيمة إثباتية (ميروشنيتشينكو وفولوبوييف، 2025).
• تكون المقابلات الاستقصائية الأخلاقية المستندة إلى العلم أكثر فعالية عندما تكون مدعومة بأدلة رقمية ومتكاملة مع علم نفس الجاني وتحليل طريقة عمل الجاني (ماي وآخرون، 2025؛ دينولت وتالوار، 2023؛ بول وراشليو، 2020؛ سلفاتي، 2021).
• يجب استخدام الإذن الرقمي وقدرات البيانات الرقمية لجعل مهارات التحقيق المتمحورة حول الإنسان أكثر تطورًا واستهدافًا، بدلًا من استبدالها (كانتر ويونغز، 2009؛ بروكس وهيرا، 2022).

ونتيجة لذلك

كل إساءة، وكل استغلال وكل جريمة تترك آثارًا في نفسية وسلوك وحبكة مرتكبها. فالإيذاء الذي يتم تنفيذه بشكل مثالي ”لا يترك أثراً” هو خيال نظري. وفي العالم الحقيقي، فإن المحققين المدربين تدريبًا جيدًا، وعلماء النفس الجنائي وأخصائيي الطب النفسي الجنائي والمتخصصين في إجراء المقابلات والاستجوابات التي تركز على الإنسان هم الذين يمكنهم رؤية وقراءة هذه الآثار التي تصنع الفرق (Eze et al., 2025؛ May et al., 2025؛ Sigurdardóttir et al., 2023؛ Salfati, 2021؛، 0).

ولذلك، حتى في العالم الجديد للبيانات المصرح بها، فإن أساليب التحقيق التي تركز على الإنسان ليست مهمة فحسب، بل لا غنى عنها من الناحية الاستراتيجية.

جدول ملخص: مساهمة الأساليب الموجهة نحو الناس

الشكل 1: ملخص لمجالات المساهمة الرئيسية لتقنيات التحقيق المتمحورة حول الإنسان

المراجع

Eze, S., Alabi, K., Ibrahim, S., Yusuf, A., Yusuf, A., Hamzat, F., A., A., A., Atoyebi, A., Lawal, I., Oa, I., Ay, I., & Dare, B. (2025). علم النفس الجنائي والتنميط الجنائي. Journal of Forensic Science and Research. https://doi.org/10.29328/journal.jfsr.1001085

May, L., Fahsing, I., Kelly, C., Barela, S., Milne, R., & Bull, R. (2025). ما هي المقابلات الاستقصائية (وما هي غير ذلك)؟ كتاب تمهيدي عن أخلاقيات إجراء المقابلات مع المشتبه بهم. مجلة علم النفس الجنائي. https://doi.org/10.1108/jcp-10-2024-0092

بانسال، س. (2025). الكلمات المفتاحية: التنميط المتسلسل للمجرمين، علم النفس الشرعي، تكامل التكنولوجيا، تفضيلات عصر التنميط، الإلمام، الفعالية المتصورة، معدلات النجاح، ممارسات التحقيق، إنفاذ القانون، خبراء التنميط، التطور. المجلة الدولية للبحوث متعددة التخصصات. https://doi.org/10.36948/ijfmr.2025.v07i01.32893

Denault, V., & Talwar, V. (2023). من الاستجوابات الجنائية إلى المقابلات الاستقصائية: دراسة ببليومترية. Frontiers in Psychology, 14. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2023.1175856

Canter, D., & Youngs, D. (2009). علم النفس الاستقصائي: التنميط الجنائي وتحليل العمل الإجرامي. **.

Sigurdardardóttir, T., West, A., & Gudjonson, G. (2023). الدور الحالي ومساهمة ”علماء النفس السريريون في الطب الشرعي” (FCPs) في التحقيقات الجنائية في المملكة المتحدة. مجلة علم النفس الجنائي. https://doi.org/10.1108/jcp-07-2023-0043

Catlin, M., Wilson, D., Redlich, A., Bettens, T., Meissner, C., Bhatt, S., & Brandon, S. (2024). أساليب المقابلة والاستجواب وتأثيراتها على الاعترافات الصحيحة والكاذبة: تحديث وتوسيع نطاق المراجعة المنهجية. Campbell Systematic Reviews, 20. https://doi.org/10.1002/cl2.1441

Bull, R., & Rachlew, A. (2020). إجراء المقابلات الاستقصائية. الاستجواب والتعذيب . https://doi.org/10.1093/oso/9780190097523.003.0007.

سبيتسكا، ل. (2024). طريقة عمل المعتدي الجنسي المتسلسل. Nauka bezbednost policija . https://doi.org/10.5937/nabepo29-52855.

Myroshnychenko, Y., & Volobuiev, A. (2025). الاستجواب في الإجراءات الجنائية: التحقيق قبل المحاكمة والمحاكمة. جامعة أوزهورود الوطنية هيرالد. سلسلة: Law. https://doi.org/10.24144/2307-3322.2025.87.4.7

Kelly, C., Meehan, N., Mcclary, M., & Jenaway, E. (2021). مجرد محادثة عادية: مقابلات التحقيق في سجن المقاطعة. Criminal Justice and Behaviour, 48, 1166 – 1184. https://doi.org/10.1177/0093854821993509

Brooks, N., & Hira, S. (2022). علم النفس التشغيلي والتحقيقات في القضايا الباردة في نيوزيلندا. Forensic Science International: Synergy, 5. https://doi.org/10.1016/j.fsisyn.2022.100293

Snook, B., Barron, T., Fallon, L., Kassin, S., Kassin, S., Kleinman, S., Leo, R., Meissner, C., Morello, L., Nirider, L., Redlich, A., & Trainum, J. (2020). القضايا العاجلة والآفاق في إصلاح ممارسات الاستجواب في الولايات المتحدة وكندا. Legal and Criminological Psychology . https://doi.org/10.1111/lcrp.12178.

إرديلي، Á. (2023). التنميط الجنائي النوعي وتقنيات الاستجواب الجنائي كأساليب علم النفس الجنائي في أجهزة إنفاذ القانون الهنغارية. Magyar Rendészet. https://doi.org/10.32577/mr.2023.1.7

Williamson, T. (1993). من الاستجواب إلى إجراء المقابلات الاستقصائية؛ الاتجاهات الاستراتيجية في استجواب الشرطة. Journal of Community and Applied Social Psychology, 3, 89-99 . https://doi.org/10.1002/casp.2450030203.

سلفاتي، ج. (2021). علم النفس الاستقصائي. The Cambridge Handbook of Forensic Psychology . https://doi.org/10.1017/9781108848916.006.

, (0). . **.